多种联系方式一览
无论你是玩家需要举报虚假开服、开服商希望提交服务器信息，还是媒体与合作伙伴寻求内容合作，都可以通过以下渠道联系本站。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应通道，避免重复提交。
玩家举报与投诉
- 举报邮箱：[email protected]（占位）
- 在线举报表单：网站底部"玩家举报"入口，7×24小时受理
- 举报处理时效：平均6.5小时，复杂案件不超过48小时
开服商信息提交
- 商务邮箱：[email protected]（占位）
- 提交材料：服务器名称、版本类型、开服时间、充值比例、登录器下载地址
- 审核周期：提交后4小时内完成初审，通过后24小时内上架
技术反馈与客户端问题
- 技术支持邮箱：[email protected]（占位）
- 反馈内容请附：客户端版本号、操作系统、问题截图、复现步骤
- 响应时效：工作日12小时内回复
其他联系方式
- 客服电话：400-000-0000（占位，工作日 9:00-18:00）
- 在线客服：网站右下角悬浮窗，服务时间 9:00-22:00
- 办公地址：XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 12层（占位）
- 官方域名：hsf.sifuchuanqi.net
工作时间与服务承诺
| 服务通道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 玩家举报通道 | 7×24 小时 | 6.5小时内首次响应 |
| 在线客服 | 每日 9:00-22:00 | 5分钟内接入 |
| 客服电话 | 工作日 9:00-18:00 | 3声内接听 |
| 开服商审核 | 每日 8:00-24:00 | 4小时内完成初审 |
| 技术反馈 | 工作日 9:00-18:00 | 12小时内回复 |
我们承诺：所有玩家举报均会得到人工回复，不会出现"提交后无下文"的情况。若举报内容涉及诱导充值、恶意跳转、外挂捆绑等严重问题，本站将在核实后2小时内下架相关服务器，并视情节拉黑开服商。
各部门与业务线联系指引
内容审核部
负责服务器信息核验、信用分评定、违规下架。若你认为某组服务器信息有误（如开服时间不符、充值比例虚标），请发送邮件至 [email protected]，并附上实测截图或录屏，审核部将在6.5小时内反馈处理结果。
开服商合作部
负责服务器收录、置顶展示、公益私服专区申请。公益私服（无充值或仅赞助模式）可申请免费置顶位，需提供充值界面截图或版本说明作为证明。合作部邮箱：[email protected]。
技术开发部
负责客户端开发、服务器状态监测系统、BOSS数据库维护。若客户端出现闪退、刷新失败、BOSS数据错误等问题，请发送详细描述至 [email protected]，并注明客户端版本号与操作系统版本。
玩家运营部
负责社区管理、玩家活动、开服日历维护。若你希望参与BOSS数据共建、撰写版本评测或提供开服线索，欢迎通过在线客服联系运营部。
常见问题与快速解答
提交服务器信息后多久能上架？
初审4小时内完成，通过后24小时内上架。若材料不全（如缺少充值比例说明或登录器地址），审核部会通过邮件通知补充，补充后重新计时。
举报虚假开服需要提供什么？
请提供服务器名称、开服时间、实际登录截图或录屏。若有充值记录与宣传不符的情况，请附上充值页面与游戏内实际比例的对比截图。证据越完整，处理越快。
为什么客服电话有时无人接听？
客服电话仅在工作日9:00-18:00提供人工服务。非工作时间请使用在线客服或举报邮箱，这两条通道为7×24小时受理。
公益私服如何申请免费置顶？
需满足三个条件：无充值入口或仅接受自愿赞助、开服时间连续稳定30天以上、玩家投诉率低于2%。满足条件后发送申请至 [email protected]，审核通过即可获得免费置顶展示位。
能否删除已收录的服务器信息？
可以。开服商可申请下架自家服务器信息，玩家也可申请删除自己发布的评价内容。下架申请请通过商务邮箱提交，注明服务器名称与下架原因，我们将在24小时内处理。